以下是部分用戶在使用客運安系統時操作上遇到的一些問題，希望對初次使用本軟件的用戶能有所幫助。

一、如何穩定訪問www.allthattax.com？

請在本地機器的“本地連接”中“Internet協議（TCP/IP）屬性”里添加DNS服務器：61.128.128.68。

二、安裝客運安系統前的需要注意什么？

1、本軟件為綠色軟件，安裝文件包中沒有安裝文件，請嚴格按照安裝說明文檔要求進行配置即可。

2、安裝客運安系統前請先完成java環境、tomcat服務器以及Mysql數據庫的卸載。

3、若安裝客運安系統的機器需要上互聯網，需企業自己到通訊運營商（電信、聯通或移動）申請域名和固定IP地址。

三、安裝客運安系統過程中需注意什么？

安裝客運安系統過程中請使用全英文且無空格符的安裝目錄進行軟件安裝。例如：E:keyunan0.0wz

四、為什么安裝了客運安系統，卻無法正常使用？

1、軟件安裝好后請先通過鏈接 http://localhost:8080/safe 或 http://127.0.0.1:8080/safe 來檢查軟件已成功完成安裝。

2、軟件安裝好后為免費版本，如果需使用軟件功能，請登陸重慶若谷信息技術有限公司網站www.allthattax.com的“會員登陸”，完成會員注冊和軟件序列號在線獲取。

五、如果忘記了會員注冊信息怎么辦？

如果忘記了會員注冊信息，請點擊“用戶信息”中的“修改”查看注冊信息，將注冊信息復制、粘貼到注冊頁面，即完成注冊。

六、免費版與標準版、企業版有哪些差別？

免費版系統與標準版、企業版的主要差別是提供的服務范圍不同，具體詳見http://www.allthattax.com/142/1.html。

七、免費版如何升級都標準版？

用戶在購買企業銀卡會員后，系統將升級為標準版。